CONDIZIONI DI SERVIZIO DEI SERVIZI DI JENIOT DENOMINATI "SERVIZIO REPORT MOBILITÀ" E "ALLERTA METEO"

DEFINIZIONI

I termini e le espressioni utilizzate nei presenti termini e condizioni (d'ora innanzi anche solo "Condizioni di Servizio") ed evidenziate in neretto nel prosieguo, avranno il seguente significato se non diversamente specificato.

App o Genertel+: applicazione mobile (software destinato ad essere installato ed eseguito su dispositivi mobili, quali smartphone o tablet) denominata Genertel+, disponibile per sistemi iOS e Android e di titolarità della Compagnia, come infra definita, tramite la quale l'Utente può accedere anche ai Servizi Jeniot.

Compagnia: Genertel S.p.A. - società per azioni soggetta a direzione e coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A. e appartenente al Gruppo Generali, iscritto all'Albo dei gruppi assicurativi n. 026 – con sede legale in via Machiavelli, 4 - 34132 Trieste, capitale sociale pari ad Euro 23.000.000,00, interamente versato, codice fiscale e Registro imprese della Venezia Giulia 00320160237, Partita Iva: 01333550323, PEC: genertel@pec.genertel.it

Licenza: il diritto d'uso non esclusivo, non trasferibile e revocabile concesso all'Utente per accedere e utilizzare i Servizi Jeniot, nei limiti previsti dalle presenti Condizioni di Servizio.

Reclamo: qualsiasi dichiarazione di insoddisfazione formulata per iscritto relativamente ai Servizi Jeniot; non saranno considerati reclami le mere richieste di informazioni o di chiarimenti. L'Utente potrà presentare reclamo tramite lettera raccomanda a/r da inviare alla Società al seguente indirizzo: Generali Jeniot S.p.A. – presso Piazza Tre Torri, 1 – 20145 Milano. In alternativa, l'Utente potrà inviare un'e-mail alla Società al seguente indirizzo: reclamijeniot@generali.com

Servizi Jeniot: l'insieme delle funzionalità fornite da Jeniot e meglio descritte agli Artt. 1 – Oggetto del contratto e 3 – Descrizione dei Servizi Jeniot rese disponibili da Jeniot all'Utente tramite l'App Genertel+.

Società o Jeniot: Generali Jeniot S.p.A. con Sede legale in Piazza Tre Torri 1 – 20145 Milano (MI), società soggetta alla direzione e al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A., capitale sociale interamente versato di € 3.100.000, iscrizione al Registro delle Imprese di Milano – Monza – Brianza – Lodi, C.F. 06224480159 e Partita IVA di Gruppo 01333550323, recapito telefonico 800.880.880 (oppure 02/82951155 dall'estero), dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, recapito e-mail: assistenzajeniot@generali.com

Utente: cliente persona fisica della Compagnia che, attraverso l'App Genertel+ installata sul proprio dispositivo mobile, accede, tramite la suddetta app, alla pagina di Jeniot e richiede i Servizi Jeniot, accettando le presenti Condizioni di Servizio e rilasciando i Permessi Tecnici (come infra definiti) richiesti.

ART. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1

Le presenti Condizioni di Servizio disciplinano le condizioni di fruizione del (i) servizio di allerta meteo (di seguito "Allerta Meteo"), che consente all'Utente di ricevere da Jeniot, tramite l'App di Genertel, notifiche push relative a condizioni meteorologiche avverse e (ii) il servizio di report di mobilità (d'ora innanzi anche solo "Servizio Report Mobilità"), che permette all'Utente di ricevere, da Jeniot, tramite l'App di Genertel, con le tempistiche e le modalità indicate all'articolo 3, report informativi sulle abitudini di mobilità dell'Utente (congiuntamente i "Servizi Jeniot"). Per una descrizione esaustiva dei Servizi Jeniot si rinvia all'articolo 3, che ne disciplina contenuti e caratteristiche.

1.2

I Servizi Jeniot sono messi a disposizione dell'Utente a titolo gratuito e sono resi disponibili all'Utente esclusivamente tramite l'applicazione Genertel+, installata sul dispositivo mobile dell'Utente stesso.

1.3

I Servizi Jeniot non sono in alcun modo riconducibili a coperture assicurative, né costituiscono prestazioni integrative di contratti assicurativi. Gli stessi non prevedono, né implicano, l'installazione di dispositivi fisici o apparati hardware a bordo dei veicoli, essendo interamente fruibili mediante l'App e i sistemi digitali ad essa connessi. In nessun caso, il dispositivo mobile su cui è installata l'app Genertel+ e di cui l'Utente si serve per fruire dei Servizi Jeniot può essere assimilato a scatola nera in relazione all'eventuale veicolo associato ad una polizza dell'Utente o a qualsiasi altra autovettura, ai sensi dell'art. 145-bis del Codice delle Assicurazioni Private, in combinato disposto con l'art. 132-ter del medesimo codice.

ART. 2 – CONDIZIONI PER L'ATTIVAZIONE DEI SERVIZI JENIOT E PER L'OPERATIVITÀ

2.1

Ai fini dell'attivazione e della corretta fruizione dei Servizi Jeniot, l'Utente è tenuto a:

1. avere attiva (almeno) una polizza assicurativa, valida ed efficace (ancorché sospesa) con la Compagnia;
2. accettare integralmente le presenti Condizioni di Servizio, nonché l'informativa sul trattamento dei dati personali predisposta da Jeniot;
3. concedere, tramite l'app Genertel+, le autorizzazioni tecniche necessarie a poter fruire dei Servizi Jeniot, tra cui – a titolo esemplificativo e non esaustivo – l'accesso ai dati di geolocalizzazione (GPS), alle informazioni relative all'attività fisica, alle notifiche push, allo stato della batteria e alle connessioni Bluetooth (di seguito, i "Permessi Tecnici");
4. autorizzare la Società a trasferire alla Compagnia, affinché questa possa trasferirle all'Utente attraverso la App, le analisi, le informazioni e i report riferibili all'Utente.

2.2

Costituiscono quindi condizioni essenziali per poter fruire dei Servizi Jeniot:

1. la qualifica dell'Utente come cliente di Genertel in quanto titolare di una polizza assicurativa con la Compagnia;
2. la concessione e il mantenimento continuativo dei Permessi Tecnici;
3. l'installazione e il mantenimento dell'App, delle funzionalità di localizzazione GPS e della connessione dati (rete mobile o Wi-Fi), indispensabili per la rilevazione della posizione e quindi per la generazione dei report di mobilità e la ricezione delle notifiche meteorologiche;
4. la disponibilità e il corretto funzionamento del dispositivo mobile sul quale è installata ed eseguita l'App;
5. la piena operatività della rete telefonica utilizzata dall'App;
6. un livello di batteria del dispositivo mobile pari ad almeno il 20%;
7. l'aggiornamento dell'app Genertel+ all'ultima versione disponibile, ove richiesto.

2.3

L'attivazione dei Servizi Jeniot si intende perfezionata a decorrere dalla data in cui l'Utente, attraverso la App, completa la procedura di richiesta dei Servizi Jeniot, accetta le Condizioni di Servizio e rilascia tutti i consensi, autorizzazioni e Permessi Tecnici richiesti. Dell'attivazione dei Servizi Jeniot l'Utente riceverà apposito avviso sempre tramite la App.

2.4

L'Utente prende atto che la revoca, anche parziale, dei Permessi Tecnici, la disattivazione dell'App, e/o delle funzionalità di localizzazione GPS, l'assenza di connessione a Internet o il mancato aggiornamento dell'App possono compromettere, limitare o impedire l'erogazione – totale o parziale – dei Servizi Jeniot. In tali circostanze, la Società non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per la mancata fruizione, anche parziale dei Servizi Jeniot, ovvero per la non corretta e/o completa erogazione degli stessi.

ART. 3 – DESCRIZIONE DEI SERVIZI JENIOT

3.1 Servizio Report Mobilità

3.1.1

Il Servizio Report Mobilità consiste nella raccolta continuativa, tramite l'app Genertel+, di dati relativi alle abitudini di mobilità dell'Utente in relazione ai viaggi effettuati, anche con un susseguirsi di mezzi di trasporto diversi, con una distanza totale ininterrotta di almeno 1 km dalla rilevazione dell'inizio del viaggio, alla rilevazione della fine dello stesso, nonché nell'elaborazione e nella esposizione di tali dati all'interno di appositi report messi a disposizione dell'Utente via e-mail con periodicità mensile, o con le altre modalità che saranno individuate da Jeniot (a titolo meramente esemplificativo, messa a disposizione tramite l'App).

3.1.2

I dati raccolti ricomprendono i seguenti: dati di localizzazione, dati relativi ai percorsi effettuati, frequenza e durata dei viaggi, modalità di utilizzo del veicolo, o di altro mezzo di trasporto (mezzi pubblici e bicicletta) su cui il dispositivo mobile associato all'App rileva che l'Utente stia viaggiando, e altri dati relativi alla mobilità e alla localizzazione, nonché altri parametri rilevati dal dispositivo mobile su cui è installata l'App, secondo quanto specificato nell'informativa privacy di Jeniot.

3.1.3

I report generati nell'ambito del Servizio Report Mobilità hanno esclusivamente finalità informativa e orientativa e sono prodotti esclusivamente per gli utenti per cui durante il periodo di osservazione (ossia, il mese precedente all'invio) i sensori del dispositivo mobile associato all'App abbiano registrato dei viaggi con una distanza complessiva di almeno 15 km.

3.1.4

I dati raccolti tramite l'App possono essere soggetti a ritardi, errori, omissioni o indisponibilità dovuti a fattori tecnici, di rete, di aggiornamento dell'App o di funzionamento del dispositivo mobile dell'Utente, conseguentemente la Società non può garantire e non garantisce la costante disponibilità, accuratezza, completezza o tempestività dei report. L'Utente riconosce ed accetta quanto sopra e per tali motivi rinuncia ad utilizzare i dati stessi quali elementi di prova in occasione di eventuali sinistri.

3.1.5

L'Utente riconosce ed accetta che i dati di movimento sono elaborati unicamente sulla base delle informazioni fornite dai sensori del dispositivo associato all'App, senza poter identificare con certezza il mezzo di trasporto o il veicolo utilizzato, né accertare se l'Utente stia viaggiando in qualità di conducente o di passeggero. Conseguentemente, i Report Mobilità potrebbero non corrispondere al reale comportamento di guida e/o mobilità dell'Utente.

3.1.6

La Società si riserva la facoltà di modificare e/o sospendere, in tutto o in parte, il Servizio Report Mobilità, anche senza preavviso, per esigenze tecniche, di sicurezza o di aggiornamento.

3.2 Servizio di Allerta Meteo

3.2.1

Il servizio di Allerta Meteo è reso disponibile all'Utente dalla Società, in collaborazione con un soggetto terzo incaricato della fornitura dei dati meteorologici. Attualmente tale soggetto terzo è Hypermeteo S.r.l., con sede in Via Nazionale 181, capitale sociale euro 20.000 i.v, partita IVA 16159021001. La Società potrà variare il suddetto fornitore a sua discrezione, con semplice comunicazione tramite la App all'Utente. Il servizio è finalizzato alla trasmissione all'Utente di notifiche push, tramite l'App, concernenti eventi atmosferici significativi che siano previsti nelle circa 6 ore seguenti, nell'area corrispondente all'ultima geolocalizzazione rilevata. La dimensione dell'area di riferimento potrebbe avere una portata più o meno estesa, a seconda del dimensionamento dell'evento previsto. Ai fini del presente servizio, per geolocalizzazione si intende la localizzazione statica riferita all'ultima autovettura nella quale è stato rilevato, tramite i sistemi di tracciamento attivati dall'Utente, il dispositivo mobile su cui è installata l'App associato all'Utente.

3.2.2

I previsti eventi atmosferici oggetto delle notifiche di Allerta Meteo comprendono, i seguenti fenomeni di rilevante intensità: (di tipo vento forte, pioggia intensa, neve intensa, gelicidio). Il Servizio di Allerta Meteo ha esclusivamente finalità informativa e orientativa. Le informazioni fornite tramite le notifiche non costituiscono in alcun caso documentazione ufficiale, certificazione meteorologica, né elemento di prova ai fini assicurativi, contrattuali o giudiziari. La Società si riserva la facoltà di ampliare l'elenco dei fenomeni atmosferici che saranno oggetto di allerta, in qualsiasi momento e senza previo avviso.

3.2.3

Considerato che la Società si avvale di un soggetto terzo per l'invio delle allerte Meteo, e quindi gli stessi sono elaborati sulla base di dati provenienti da fonti esterne che possono essere soggette a ritardi, errori, omissioni o indisponibilità dovuti alle fonti stesse, la Società non garantisce la correttezza, la completezza, l'accuratezza, la tempestività o la costante disponibilità delle allerte meteo, né potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali conseguenze e/o danni derivanti dalla mancanza di invio o di invio tempestivo dell'allerta meteo.

3.2.4

L'Utente prende atto che la mancata concessione o la revoca dei Permessi Tecnici, delle autorizzazioni tecniche necessarie (in particolare l'accesso alla posizione e alle notifiche push), la disattivazione delle funzioni di localizzazione GPS, la mancata connessione a internet o il mancato aggiornamento dell'app possono impedire la ricezione delle notifiche di Allerta Meteo. In tali casi, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata ricezione o per eventuali conseguenze e/o danni derivanti dalla mancata fruizione del servizio.

3.2.5

È fatto espresso divieto all'Utente di utilizzare, divulgare o trasmettere a terzi le notifiche di Allerta Meteo per finalità diverse da quelle personali e informative, nonché di presentarle come certificazione ufficiale o documento avente valore probatorio.

3.2.6

La Società si riserva la facoltà di modificare e/o sospendere, in tutto o in parte, il Servizio di Allerta Meteo, anche senza preavviso, per esigenze tecniche, di sicurezza o di aggiornamento.

ART. 4 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

4.1

Tutti i contenuti resi disponibili all'Utente tramite i Servizi Jeniot – inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, immagini, fotografie, testi, grafiche, loghi, marchi, segni distintivi, documenti, video e software, in qualsiasi formato – sono di proprietà della Società e/o dei suoi fornitori e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore e/o da altri diritti di proprietà intellettuale e industriale.

4.2

Salvo ove espressamente autorizzato nelle presenti Condizioni di Servizio, l'Utente non potrà, in alcun modo o forma, su qualsiasi supporto, temporaneamente o permanentemente, distribuire, modificare, comunicare al pubblico, diffondere, creare opere derivate da, offrire in vendita o utilizzare, in tutto o in parte, i contenuti relativi ai Servizi Jeniot senza preventiva autorizzazione scritta da parte della Società.

4.3

L'Utente è consapevole ed accetta che una violazione dei diritti di proprietà intellettuale concessi con le presenti Condizioni di Servizio, possa causare danni a Jeniot e che quest'ultima può attivarsi, anche giudizialmente, nei confronti dell'Utente per arginare l'attività dell'Utente e/o per evitare qualsiasi violazione futura.

ART. 5 – ESONERO DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ

5.1

Fermo quanto indicato nei precedenti articoli ed in aggiunta alle suddette previsioni, Jeniot non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali malfunzionamenti, interruzioni e/o errori nell'erogazione dei Servizi Jeniot derivanti da:

1. mancata concessione o revoca dei Permessi Tecnici da parte dell'Utente;
2. disattivazione delle funzionalità di geolocalizzazione o delle notifiche push, o della stessa App;
3. assenza di connessione dati (rete mobile o Wi-Fi) o malfunzionamento della rete telefonica;
4. mancato aggiornamento dell'App Genertel+ all'ultima versione disponibile.

5.2

Jeniot non garantisce che i Servizi Jeniot, inclusi i contenuti e le notifiche (quali, a titolo esemplificativo, quelle relative al Servizio Allerta Meteo), siano privi di errori, interruzioni o ritardi, né che siano sempre aggiornati o pertinenti rispetto alla posizione effettiva dell'Utente e la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze e/o danni da ciò derivati, così come per ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell'erogazione dei Servizi Jeniot causati da eventi di forza maggiore, intesi come eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del controllo della Società, inclusi – a titolo esemplificativo – calamità naturali, attacchi informatici, blackout, scioperi, provvedimenti dell'autorità.

5.3

In nessun caso, la Società potrà quindi essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali e/o consequenziali derivanti dall'utilizzo, o dall'impossibilità di utilizzo, dei Servizi Jeniot.

5.4

La Società non potrà altresì essere ritenuta responsabile in nessun caso di malfunzionamento, o funzionamento parziale, dell'App, di proprietà della Compagnia.

ART. 6 – OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

6.1

L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi Jeniot nel rispetto delle presenti Condizioni di Servizio, delle normative vigenti e delle finalità per cui i Servizi Jeniot sono stati predisposti, astenendosi da qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza, la funzionalità o la disponibilità dei Servizi Jeniot stessi.

6.2

L'Utente è responsabile della corretta installazione, configurazione e aggiornamento dell'App Genertel+, nonché della concessione e del mantenimento dei Permessi Tecnici richiesti per l'erogazione dei Servizi Jeniot, come indicato all'articolo 2. In caso di mancata concessione, revoca o disattivazione di tali permessi, l'Utente prende atto che l'erogazione dei Servizi Jeniot potrà essere limitata o interrotta, senza che ciò comporti responsabilità alcuna in capo a Jeniot.

6.3

L'Utente è tenuto a garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del proprio dispositivo mobile, nonché della connessione dati (rete mobile o Wi-Fi), necessari per la fruizione dei Servizi Jeniot. Eventuali malfunzionamenti o indisponibilità del dispositivo o della rete non potranno essere imputati a Jeniot.

6.4

L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi Jeniot per finalità illecite, abusive, fraudolente o comunque non conformi alle disposizioni contrattuali, né a consentire a terzi di farlo. In caso di violazione, Jeniot si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso ai Servizi Jeniot, fatto salvo ogni ulteriore diritto o rimedio previsto dalla legge.

6.5

L'Utente riconosce che l'utilizzo dei Servizi Jeniot, inclusi i contenuti e le notifiche ricevute tramite l'App, avviene sotto la propria esclusiva responsabilità. Jeniot non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali decisioni, comportamenti o omissioni dell'Utente derivanti dall'utilizzo dei Servizi Jeniot.

ART. 7 – AGGIORNAMENTI E MODIFICHE

La Società si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare i Servizi Jeniot, nonché le presenti Condizioni di Servizio, in qualsiasi momento, per esigenze tecniche, normative o di miglioramento del servizio. Tali modifiche saranno comunicate all'Utente tramite l'App Genertel+ e si intenderanno accettate qualora l'Utente continui a utilizzare i Servizi Jeniot successivamente alla comunicazione.

ART. 8 – DURATA

8.1

I Servizi Jeniot saranno erogati fino al 31.12.2026, ovvero fino alla data anteriore di scadenza della polizza che il Cliente intrattiene con Genertel.

8.2

L'Utente ha facoltà di recedere in qualsiasi momento dai Servizi Jeniot, mediante apposita funzionalità in App, con effetto immediato e senza necessità di preavviso. Il recesso comporta la cessazione dell'erogazione dei Servizi Jeniot e la perdita delle relative funzionalità.

8.3

La Società si riserva il diritto di sospendere e/o modificare l'erogazione dei Servizi Jeniot, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, per motivi tecnici, di sicurezza o di aggiornamento, ovvero in caso di violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni di Servizio.

ART. 9 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni di Servizio di sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni di Servizio, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio dell'Utente, se ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.